برگزاری اجلاس آپراکا، چهرۀ کارآمد بانک را به نمایش گذاشت
اگر بخواهیم ایمان خود را نشان دهیم باید در این جلسات، ابتدا شکر خدای متعال را به‌جای آوریم، زیرا اگر کاری انجام شده و افتخاری برای بانک به‌دست آمده، از لطف خداوند بوده و خوشحال هستیم در جهتی حرکت کردیم که مقبول خلق خدا هم بوده است. رویداد بزرگ و مهمی را در بانک کشاورزی اجرایی کردیم و این امر با همکاری تمام اعضای خانوادة بانک کشاورزی از اعضای هیئت‌مدیره تا تک‌تک عوامل اجرایی و خدماتی محقق شد.
طی روزهایی که در محل مرکز آموزش بابلسر برای برگزاری اجلاس آپراکا حضور داشتم، تمام موارد و برنامه‌ها را از منظر روش و شیوۀ برگزاری مورد توجه و دقت قرار دادم؛ آنچه دریافتم این بود که برنامه‌هایی بسیار قوی تدارک دیده شده بود. البته ضعف‌ها و نقص‌هایی هم دیده می‌شد که چگونگی مدیریت این نقص‌ها -که گاه هم پیش‌بینی‌نشده به‌وجود می‌آمد- توسط همکاران برایم بسیار حائز اهمیت بود. در این دست موارد همکاران بانک کشاورزی با همدلی و همفکری، مشکلات را مدیریت کرده و کار تیمی بسیار خوبی داشتند، به‌گونه‌ای که حتی مدعوین و مهمانان از این موارد مطلع نمی‌شدند.
در خطبۀ 52نهج‌البلاغه آمده است که «با تشویق کارمندان، ارتباط بیشتری با آنها برقرار کن و خدمات صادقانۀ آنها را به زبان بیاور، زیرا تشویق، مردان شجاع را در راه نیکوکاری به هیجان می‌آورد و مسامحه‌کاران را به فعالیت و حرکت وا‌می‌دارد.»
از برگزاری اجلاس آپراکا به میزبانی بانک کشاورزی در مرکز آموزش بابلسر چند نتیجۀ مهم می‌توان گرفت؛ نخست اینکه نگرش گروه‌ها و هیئت‌های عالی‌رتبۀ خارجی به ایران تغییر کرده و توانستیم سیاه‌نمایی‌هایی که طی یک دهۀ گذشته علیه ایران شده را تا اندازه‌ای بی‌اثر کنیم. چنان‌که طی مذاکراتی که با اعضای اتحادیۀ آپراکا داشتیم، اذعان می‌کردند برایشان غیرقابل باور بوده که چنین نظم، برنامه‌ریزی و پتانسیلی در یک سازمان اداری در ایران وجود داشته باشد. ضمن اینکه هماهنگی و کار تیمی که میان همکاران بانک دیده می‌شد، برای آنها هم جالب توجه بود. اما نکتۀ دیگری که در ساختن تصویر مثبت از ایران برای مهمانان خارجی، نقش داشت این بود که در یک منطقۀ تفریحی در شمال کشور، چنین مجموعۀ کامل و مجهزی وجود دارد که تمام نیازهای برگزاری یک رویداد بزرگ و بین‌المللی را در خود جای داده است. حتی بعضی از مهمانان خارجی به صراحت عنوان می‌کردند که گمان می‌کردیم ایران هنوز یک جامعۀ ابتدایی با حداقل امکانات و زیرساخت‌هاست، اما به محض ورود با یک کشور قدرتمند و پیشرفته مواجه شدیم که سطح بالایی از خدمات و زیرساخت‌های اجتماعی و رفاهی دارد. بنابراین یکی از مهم‌ترین دستاوردهای برگزاری اجلاس آپراکا به میزبانی بانک کشاورزی، تصویر مثبتی بود که در فضای پساتحریم در جامعۀ بین‌الملل از ایران نمایش دادیم. این تصویر مثبت می‌تواند تاثیر پررنگی بر توسعۀ تعاملات بین‌المللی داشته و حتی سرمایه‌های ارزشمندی را به کشور بیاورد.
نکتة مهم دیگری که از سوی مدعوین بارها مورد تاکید و توجه قرار گرفت این بود که به صراحت عنوان کردند به کشورهای مختلف سفر کرده و در سمینارهای متعددی هم شرکت کرده‌اند، اما چنین نظم، هماهنگی و همدلی را تاکنون در هیچ سازمان و کشوری مشاهده نکرده‌اند. این نگاه و بازخورد، نشان از یک ظرفیت زنده، فعال و پویا در بانک کشاورزی دارد و می‌توان از این ظرفیت‌ها در بخش‌ها و موقعیت‌های دیگری هم استفاده کرد.
برگزاری اجلاس آپراکا برای همکاران بانک کشاورزی یک تمرین بسیار خوب و سازنده بود که در شرایط سخت، به‌گونه‌ای کار کنیم که بهترین خروجی و نتیجه را داشته باشیم. درس مهمی که برگزاری این رویداد برای ما داشت این بود که در شرایط خاص و مواقع سخت که احتمال اشتباه و خطا هم به بالاترین حد خود می‌رسد، به‌عنوان یک تیم، یکدیگر را تحمل کرده و به‌نوعی هم‌پوشانی داشته باشیم. چنین رویه‌ای سبب می‌شود میزان بروز خطا و اشتباه به پایین‌ترین سطح خود رسیده و بهترین نتیجه و خروجی را داشته باشیم. کار تیمی، روحیۀ بردباری را در میان همکاران بالا برده و سبب می‌شود، دستاوردهای بزرگتری برای بانک کسب کنیم.
شیوة اجرای اجلاس به ما آموخت اگر خطا و اشتباهی هم در بانک رخ می‌دهد، به‌جای برجسته کردن آن، درصدد اصلاح مشکل و انجام کار باشیم. نگاهی که در روند اجرای اجلاس آپراکا حاکم بود، انجام شدن کل کار به‌نحو مطلوب بود و در این روند، اشخاص و افراد مهم نبودند و مهم، چهرۀ مثبت و کارآمدی بود که از بانک کشاورزی به نمایش گذاشته شد. اصلاح امور و هدف‌گذاری برای انجام مطلوب و بهینۀ کارها، رویۀ موثری است که می‌تواند بهترین نتیجه و دستاورد را در بانک به همراه داشته باشد.
در این جلسه از تمام دست‌اندرکارانی که در برگزاری مطلوب اجلاس آپراکا نقش داشته و چهرۀ مثبت و توانمندی را از بانک کشاورزی در عرصۀ بین‌المللی به نمایش گذاشتند، تقدیر و تشکر می‌کنم. امید داریم تجربۀ برگزاری این رویداد پله‌ای برای انجام کارهای بزرگتر باشد. این پتانسیل و توانمندی در بانک کشاورزی وجود دارد که بتوانیم اقدام‌های ارزشمندتری داشته و زمینۀ توسعۀ بیشتر تعاملات بین‌المللی را فراهم کنیم.
به‌طور قطع و یقین بدانید که بار عملی و کارشناسی همایش بین‌المللی توانمندسازی زنان و نشست کمیتۀ اجرایی آپراکا در سطح بسیار مطلوبی قرار داشت. زیرا همواره مهمانان در مذاکرات بر تجربیات ارزندۀ بانک کشاورزی در زمینۀ توانمندسازی روستاییان تاکید کرده و درخواست توسعۀ تعاملات را داشتند. به‌عنوان نمونه مدیرعامل بانک کشاورزی چین که از بانک‌های بسیار قدرتمند در زمینۀ توسعۀ کشاورزی در جهان به‌شمار می‌رود، از برگزاری این رویداد و با این سطح علمی، تشکر کرده و ابراز تمایل کرد که بتوانند از تجربیات و دانش بانک کشاورزی در زمینۀ توانمندسازی زنان و روستاییان استفاده کنند. این درخواست از سوی بانکی مطرح شد که بالغ بر 23هزار شعبه دارد و هدایت و اداره کردن این تعداد شعبه، کار بسیار دشواری است. از این‌رو باید بر ارزش‌های بالای علمی و تجربی این رویداد هم صحه گذاشت و به تمام همکاران بابت برگزاری این رویداد بزرگ خسته‌نباشید، گفت. در عین حال باید از این فرصت به وجود آمده در پی تعاملات حاصل‌شده در این اجلاس، نهایت و کمال استفاده را کرد تا بتوانیم بهره‌برداری مطلوبی از ظرفیت‌های اتحادیۀ آپراکا داشته باشیم.
بانک کشاورزی پتانسیل‌های بسیار بالایی دارد و برگزاری اجلاس بین‌المللی آپراکا این مدعا را بار دیگر اثبات کرد که برای تمام برنامه‌ها و چشم‌اندازهای خود می‌توانیم از این ظرفیت‌ها به‌صورت ویژه‌تری استفاده کنیم. به‌عنوان نمونه پیش از این هنگامی‌که چند نفر مترجم می‌خواستیم، باید تک به تک دنبال این افراد گشته و حتی در مواردی از نیروهای خارج از سازمان استفاده می‌کردیم. این در حالی است که برای برگزاری اجلاس، برای نخستین‌بار توانستیم از ظرفیت داخلی بانک استفاده کرده و با فراخوانی که داده شد، متوجه شدیم که نه 5- 4 نفر که تا 200 نفر مترجم خوب در بانک داریم. از این نیروها و توانمندی‌های داخلی بانک می‌توانیم در حوزه‌هایی مانند بین‌الملل استفادة بیشتری کنیم.
یکی از مهم‌ترین اهداف رویدادهای این‌چنینی که به میزبانی بانک و در مقیاسی بزرگ برگزار می‌شود، رشد استعدادها و توانمندی‌های داخلی بانک است. خوشبختانه این اتفاق و امر مهم در خلال برگزاری اجلاس آپراکا محقق شد و توانستیم 200نفر مترجم را در میان خانوادۀ بزرگ بانک شناسایی کنیم؛ مترجم‌هایی که هر کدام کارشناس مالی و بانکی بوده و می‌توانند در بخش‌های مختلف بین‌الملل بانک همکاری کنند. در بخش‌های دیگر نیز استعدادهای بالایی در بانک کشاورزی وجود دارد. از این‌رو باید مانند اجلاس آپراکا، این استعدادها را شناسایی کرده و توانایی‌های آنها را در یک فضای واقعی محک بزنیم تا فرصت رشد ظرفیت‌های داخلی بانک را فراهم کنیم.
برنامه‌ای که اکنون در بانک کشاورزی در حال پیاده‌سازی است، برنامة نخبه‌پروری است. برای تحقق این امر هم ابتدا باید این داشته‌ها و نیروهای انسانی نخبه و توانمند بانک در سراسر کشور را شناسایی کرده و سپس بستر تعالی و رشد آنها را فراهم آوریم. اما این روند یک پیش‌شرط دارد و آن تحمل، بردباری و اعتماد است تا این جوانان فعال، توانمند و باانگیزه فرصت رشد پیدا کنند. این مهم را هم نباید از یاد ببریم که هیچ مشکلی غیرقابل حل نیست، تنها باید به داشته‌های خود اتکا کرده و راه‌حل مشکل را پیدا کنیم. در شرایط کنونی حوزۀ سرمایۀ انسانی و بخش آموزش، نقش بسیار پراهمیتی در فراهم‌سازی بستر استفادۀ بیشتر از ظرفیت‌های داخلی بانک را دارد.